清涼菓子なのどスプレー

少し前の話になりますが、クレーマーな話を一席

薬局などでのど関連グッズのなかに、のどスプレーというジャンルがあります。
「のどぬーる」とか「ジェントルスロート」とか色々な商品名ででてますが、要はのどに消毒液をぴゅーっとスプレーするしろものです。

我が家では季節を問わず年中常備しています。
やはり風邪菌はのどをとおってきますから、べたですがここ数年風邪をひいた記憶がないのもこれの恩恵かと思います。
あと体調が悪くなりかけていると染みるので、体調チェックにもばっちりです。

で、そののどスプレーの在庫が切れたので近所の薬局にいったのですが、特に銘柄のこだわりはないのでいつも一番安いのを買っています。
成分的にもどれを買ってもほとんど大差もなく、フレイバーが違うぐらいです。
で、その日ものどスプレーの棚で一番安いのを探していると「グレープフルーツ風味」の新製品が安くなっていたので、それを購入しました。

家に戻ってきて早速未体験の「グレープフルーツ風味」を使ってみると
「ん？　あっまーい」
とても違和感ありです。
いままで、風味こそ違えども「きいてるー」という染みる感覚はどの商品でもあったのですが、これには全く「効いてる感」がありません。

相方にも勧めてみましたが、やはり「ただ甘い」という感想

そして相方が決定的な違いを発見しました
「これ清涼菓子って書いてあるよ」

「え？？」
要はわざわざ薬局に行き医薬品や医薬外品のなかにまざっている「のどに直接塗布する飴」を買ってきてしまったようです。

飴と考えるとかなり高級な飴です。そして消毒という本来求めていた効能が全くないという事実に、「これはクレームだね」とすぐひらめきました。

とりあえず買った薬局に行き「これは飴です」と明記されていたら何も言えんとおもったのですが、ご丁寧に医薬品と医薬外品の間に陳列されていて
「これはクレームしがいがあるわい」
という感じです。

早速メーカに電話して、あてずぽうで
「これって薬事法違反な売り方では？」
ときいてみたら、かなりクリティカルヒットしたようで、担当者はしどろもどろで
「違法になるかどうかは各自治体の規定にお寄りますし、、云々」

なんかもごもご言ってるので
「この売り方は常識的にいいと思ってるんですか？」
といったら
「いえ、医薬品と勘違いされるような売り方はしてはいけないことと考えております」
とのこと
「でも、このパッケージだと、だれでも他ののどスプレーと混同しますよね」
で
「はい、すみません　早速検討いたします」

うーん　完全勝利すぎ
その後、その商品は薬局から撤去されて、商品代金も帰ってきました。